盛夏时节，万物丰茂。2023年7月18日上午，中联重科智能高机在中联重科智慧产业城智能高机园区举行了“匠心万里相伴，服务关爱相随”2023服务万里行启动仪式，再次吹响了服务集结号！



△中联重科智能高机2023年服务万里行活动

中联重科智能高机总经理任会礼，事业部领导及各职能部门负责人出席了本次启动仪式。



△启动仪式现场

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真诚之心，服务相伴

中联重科智能高机总经理任会礼表示，公司始终与客户心手相连，将客户价值放在首位，致力于为客户提供优质的产品和专业的服务。



△中联重科智能高机总经理任会礼致辞

2023年，中联重科智能高机持续深化服务提升，努力践行“客户第一”这一行为准则，围绕服务体系、服务资源、服务监控、备件供应、服务技能、客户反馈及客户增值服务体验等7个维度，推动一系列的服务升级，获得了市场和客户的双重认可。

在保持行业领先的基础上，中联重科智能高机根据市场需求持续投入服务力量，以全国服务工程师为基础，建立了功能更多、覆盖范围更广的保障中心。公司制定了四级库房备件供应机制、行业首创“移动库”供应机制、中心库管理专人专供机制，实现服务工程师、服务车辆与配件三位一体，打通服务客户最后一公里。在加强建立服务保障体系的同时，公司还作出“10分钟内快速应答服务需求、一般故障24小时内处理、常用配件24小时到货”的服务承诺，以确保客户获得优质的服务体验。

此次服务万里行活动，中联重科智能高机服务团队将深入市场一线，加强与客户沟通、了解客户需求、寻求解决客户问题的有效途径，进而提供更精准的解决方案。通过服务万里行活动，公司将进一步加强与客户的沟通与合作，不断提升客户满意度，实现共同发展。